1. Термины и определения
- Правообладатель, Оператор — ИП Дудник Виктор Валерьевич (торговая марка «СУАБ»), владелец платформы BicepsAI и продукта AI-Шахматка.
- Пользователь, Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (застройщик, интегратор), установивший приложение «AI-Шахматка» в свой портал Bitrix24.
- Конечный пользователь — физическое лицо, которое взаимодействует с AI-помощником через чат-виджет, мессенджер или иной канал связи, предоставленный Клиентом.
- Платформа, Сервис — программно-аппаратный комплекс «AI-Шахматка»: приложение для Bitrix24 Marketplace, кабинет управления на bicep24.ru, серверная часть AI-помощника.
- Тарифы — перечень платных планов, опубликованный на bicep24.ru/pricing/.
- Диалог — клиент-сессия продолжительностью до 30 дней с момента первого сообщения Конечного пользователя, независимо от количества сообщений внутри неё.
2. Предмет соглашения
Правообладатель предоставляет Клиенту неисключительное право использования Платформы AI-Шахматка в рамках функционала выбранного Тарифа для следующих целей:
- автоматизация первичного контакта с потенциальными покупателями квартир;
- квалификация лидов по бюджету, ипотечному профилю, предпочтениям;
- подбор квартир из базы ЖК Клиента (шахматка);
- расчёт программы семейной ипотеки 2026;
- бронирование показов и передача квалифицированных клиентов менеджерам;
- ведение аналитики диалогов в кабинете BicepsAI.
Настоящее соглашение является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Установка приложения в портал Bitrix24 или начало использования кабинета BicepsAI означает акцепт оферты и полное согласие с условиями настоящего соглашения.
3. Регистрация и установка
Для начала использования Сервиса Клиент обязан:
- Установить приложение «AI-Шахматка» из Bitrix24 Marketplace в свой портал и выдать OAuth-разрешения, запрашиваемые приложением.
- Предоставить собственные API-ключи провайдеров LLM (OpenAI и/или Anthropic) — оплата за использование этих API производится Клиентом напрямую провайдеру.
- Загрузить шахматку квартир (XLSX-файл или ручной ввод) для обучения AI-помощника.
- Обеспечить наличие согласия Конечных пользователей на обработку ПД в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Правообладатель обязуется
- Предоставлять Сервис в соответствии с выбранным Тарифом.
- Поддерживать доступность Сервиса не менее 99% в месяц (SLA), за исключением плановых технических работ, о которых Клиент уведомляется заранее.
- Обрабатывать обращения в службу поддержки в сроки, установленные Тарифом Клиента.
- Обеспечивать защиту ПД в соответствии с Политикой конфиденциальности и 152-ФЗ.
4.2. Правообладатель вправе
- Приостановить оказание услуг в случае нарушения Клиентом условий настоящего соглашения.
- Вносить изменения в функционал Сервиса с уведомлением Клиента не менее чем за 7 календарных дней.
- Отказать в обслуживании, если деятельность Клиента противоречит законодательству РФ (в т.ч. 214-ФЗ, 152-ФЗ).
4.3. Клиент обязуется
- Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному Тарифу.
- Не использовать Сервис для противоправных целей, рассылки спама, мошенничества.
- Не передавать свои учётные данные третьим лицам.
- Обеспечить правильность данных о квартирах в шахматке (цены, площади, статусы).
- Получать согласие Конечных пользователей на обработку ПД.
- Самостоятельно заключать договоры долевого участия (ДДУ) с Конечными пользователями в соответствии с 214-ФЗ — AI-помощник этого не делает.
4.4. Клиент вправе
- Получать поддержку в рамках выбранного Тарифа.
- Переходить между Тарифами согласно условиям, опубликованным на странице тарифов.
- Отозвать своё согласие и удалить приложение из портала Bitrix24 в любой момент.
5. Стоимость и порядок оплаты
Актуальные Тарифы опубликованы на странице bicep24.ru/pricing/. На момент подписания настоящего соглашения действуют:
- Free — 0 ₽/мес, до 100 диалогов в месяц. Бесплатно и бессрочно.
- Старт — от 4 900 ₽/мес.
- Команда — от 14 900 ₽/мес.
- Про — от 39 900 ₽/мес.
- Enterprise — по индивидуальному расчёту.
При годовой оплате предоставляется скидка 15%. При переходе на более старший Тариф в течение оплаченного периода применяется прорейта (учёт отработанных дней). При переходе на младший Тариф новые условия вступают в силу со следующего биллингового цикла.
Оплата платных тарифов производится в рублях Российской Федерации через платёжные системы, интегрированные с Bitrix24 Marketplace, либо по выставленному счёту при тарифе Enterprise. Клиент самостоятельно оплачивает использование API LLM-провайдеров (OpenAI, Anthropic) — эти расходы не входят в стоимость Тарифа.
Правообладатель оставляет за собой право изменять Тарифы с уведомлением Клиента не менее чем за 30 календарных дней. Действующие Клиенты сохраняют текущие условия до конца оплаченного периода.
6. Ответственность сторон
Важный дисклеймер об информационном характере сервиса
AI-Шахматка — это информационно-справочный инструмент. Ответы AI-помощника не являются офертой в значении ст. 435 ГК РФ, не создают у Конечного пользователя права требовать заключения договора на указанных условиях. Цены, наличие квартир, ипотечные программы актуальны на момент диалога и могут измениться.
Договор долевого участия (ДДУ) заключается лично в офисе застройщика после проведения показа и личной встречи в соответствии с 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве». AI-помощник не уполномочен заключать сделки, принимать оплату или выдавать юридические консультации.
Правообладатель не несёт ответственности за:
- действия или бездействие Клиента и его менеджеров при обработке переданных лидов;
- корректность данных в шахматке, которую загружает Клиент;
- решения, принятые Клиентом на основании аналитики Сервиса;
- убытки, возникшие из-за недоступности сторонних сервисов (Bitrix24, OpenAI, Anthropic, Hetzner), если это не связано с виной Правообладателя;
- упущенную выгоду, репутационные потери, косвенные убытки.
Совокупная ответственность Правообладателя перед Клиентом ограничена суммой, уплаченной Клиентом за последние 3 месяца использования Сервиса.
Клиент несёт полную ответственность за содержание шахматки, информацию о ЖК, соблюдение законодательства о рекламе и защите прав потребителей в отношении Конечных пользователей.
7. Оценка возврата инвестиций (ROI)
Калькулятор и цифры окупаемости
Расчёты ROI и возврата инвестиций, публикуемые на сайте bicep24.ru/pricing/ и в маркетинговых материалах, носят оценочный, иллюстративный характер. Они основаны на отраслевых исследованиях рынка жилой недвижимости РФ 2026 года и усреднённых данных о конверсии лидов.
Правообладатель не гарантирует достижения указанных в калькуляторе показателей. Фактический результат зависит от качества лидогенерации Клиента, компетенции менеджеров, сезона, региона, конкурентной среды, качества объектов и иных факторов, лежащих вне зоны контроля Правообладателя.
8. Интеллектуальная собственность
Все исключительные права на платформу AI-Шахматка, включая программный код, дизайн интерфейсов, товарные знаки «BicepsAI» и «AI-Шахматка», тексты промптов, алгоритмы — принадлежат Правообладателю.
Клиенту предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса в рамках выбранного Тарифа. Лицензия не включает право на копирование, декомпиляцию, модификацию или перепродажу Сервиса без письменного согласия Правообладателя.
Данные Клиента (шахматка, настройки, диалоги с Конечными пользователями) остаются собственностью Клиента. Правообладатель обрабатывает их исключительно в целях оказания услуги и только в пределах, установленных Политикой конфиденциальности.
9. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе стихийными бедствиями, военными действиями, массовыми беспорядками, актами органов государственной власти, сбоями в работе ключевых инфраструктурных провайдеров (Bitrix24, OpenAI, Anthropic, Hetzner), блокировками со стороны регуляторов, прекращением международной торговли с провайдерами технологий.
Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить вторую Сторону в течение 5 рабочих дней. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия форс-мажора.
10. Срок действия и прекращение соглашения
Настоящее соглашение действует с момента акцепта и до удаления Клиентом приложения из портала Bitrix24 или расторжения по иному основанию.
Тариф Free действует бессрочно. Платные тарифы оплачиваются помесячно или ежегодно по выбору Клиента. Клиент вправе отказаться от платных услуг в любой момент — с окончания оплаченного периода действие платного функционала прекращается, Клиент автоматически переводится на Free (если объём использования позволяет).
Правообладатель вправе расторгнуть соглашение в одностороннем порядке с уведомлением Клиента за 30 календарных дней, вернув остаток предоплаты пропорционально неиспользованному периоду. Правообладатель также вправе прекратить обслуживание без возврата средств в случае грубого нарушения условий соглашения Клиентом.
11. Применимое право и порядок разрешения споров
К настоящему соглашению применяется право Российской Федерации. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена претензиями. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.
При невозможности досудебного урегулирования спор передаётся в Арбитражный суд Краснодарского края (для споров с юридическими лицами и ИП) или в суд общей юрисдикции по месту нахождения Правообладателя (для споров с физическими лицами, если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей).
12. Реквизиты и контакты Правообладателя
- Наименование: ИП Дудник Виктор Валерьевич (торговая марка «СУАБ»)
- ИНН: предоставляется по запросу через support@bicep24.ru
- Сайт: bicep24.ru
- Email поддержки: support@bicep24.ru
- Email по общим вопросам: hello@bicep24.ru
- Enterprise inquiries: enterprise@bicep24.ru
Дата вступления в силу настоящей редакции: 24 апреля 2026 года.